Help de Voedselbank

20-05-2023 -

Screener Voedselbank Bommelerwaard

Algemeen

Stichting Voedselbank Bommelerwaard houdt zich bezig met het verstrekken van (tijdelijke) voedselhulp aan inwoners van de Regio Bommelerwaard die door welke oorzaak dan ook niet voldoende geld overhouden om van te leven. Het werk voor de voedselbank wordt gedaan door ruim 50 vrijwilligers, in verschillende taakgroepen. Al het werk gebeurt onbetaald.
De verschillende taakgroepen bestaan uit Inpakkers, Dag coördinatoren, Voorraadbeheer, Chauffeurs, Planning, Screeners en Bestuursleden. Het bestuur bestaat uit een Voorzitter, een Secretaris, een Penningmeester, de Coördinator vrijwilligers en een Bestuurslid voedselveiligheid. In totaal werken we met ongeveer 50 vrijwilligers.
Op dit moment zijn we op zoek naar een of meerdere Screeners. Het team Screeners bestaat uit ongeveer 8 collega’s waarvan de meesten met meerdere jaren ervaring. Er wordt altijd in duo’s gewerkt.
Daarnaast kan een Screener zich inzetten voor specifieke activiteiten door het jaar heen.
Gewerkt wordt vanuit een bestaand systeem. De basis is al gelegd en wordt vanuit Voedselbanken Nederland bewaakt. Ook worden de normen landelijk bepaald.

Verantwoordelijkheden

De Screener is verantwoordelijk voor het screenen van nieuwe en bestaande afnemers. Wat houdt dat in?

• Gesprekken met nieuwe of bestaande afnemers (samen met een collega) voeren waarbij beoordeeld wordt of de afnemer in aanmerking komt of in aanmerking blijft komen voor een voedselpakket en waarbij de afspraken hieromtrent worden toegelicht. Hierbij kun je te maken krijgen met mensen die de Nederlandse en/of Engelse taal niet of nauwelijks machtig zijn. Gewerkt wordt dan met een vertaalapp of tolk.
• Bij toerbeurt heeft de Screener telefoondienst gedurende 1 week. Dit betekent dat de betreffende Screener telefonisch bereikbaar dient te zijn voor afnemers en doorverwijzende instanties voor vragen over nieuwe aanmeldingen en wijzigingen.
• Tijdens de telefoondienst dienen de telefoontjes, mailtjes en andere berichten die je krijgt afgehandeld te worden. Dit houdt o.a. in het verwerken van gegevens in onze database/Excel bestanden en computerprogramma voedselbank.nu, het informeren van nieuwe afnemers, overleg met de dag coördinator bij last minute wijzigingen of bijzonderheden, etc. De telefoondienst kan grotendeels naar eigen inzicht en op zelfgekozen momenten worden ingevuld. Dit kan heel wisselend zijn, afhankelijk van het aantal hulpvragen, maar houd rekening met een tijdsbesteding van ongeveer 8 uur verdeeld over de week. Donderdag, de dag voor de afhaalmiddag, en vrijdagmiddag, onze afhaalmiddag voor de afnemers zijn dagen waarbij het belangrijk is telefonisch bereikbaar te zijn. Op de andere dagen is het meestal geen probleem wanneer je gedurende een aantal uur minder bereikbaar bent en bijvoorbeeld op een later moment de voicemail beluistert of terugbelt. Veel gebeurd via Whatsapp dus dit is ook naar eigen gelegenheid in te delen.

  Vaardigheden:

• Uiteraard beschikt de Screener over goede communicatieve vaardigheden en bij voorkeur met kennis van de Engelse taal.
• Empathisch vermogen
• Hard op de zaak zijn en zacht op de persoon
• Het correct kunnen toepassen van de landelijke richtlijnen
• Kennis van Office 365, voldoende van Excel, Word en Gmail.

Beschikbaarheid/ tijdsbesteding:

• Donderdagmiddag bij toerbeurt beschikbaar voor screeningsgesprekken met afnemers (1 x per 3-4 weken) en werkoverleg (1 x per 8 weken)
• Bij toerbeurt een week telefoondienst (1 x per 5-6 weken)

De te benoemen kandidaat zal net als de overige functionarissen binnen de Voedselbank in het bezit moeten komen van een Verklaring omtrent gedrag (VOG).
We zijn op zoek naar iemand die graag wil bijdragen aan onze maatschappelijke waarden en die in staat is zich professioneel op te stellen.
Wanneer je je herkent in bovenstaande kun je contact opnemen met Cathelijne de Ridder-Olderaan, bestuurslid en coördinator van de vrijwilligers Bommelerwaard. Een mail met een toelichting kan gestuurd worden naar coordinator.vbz@gmail.com. Er wordt dan zo spoedig mogelijk contact opgenomen. Vragen over de vacature kunnen ook naar bovenstaand e-mailadres!
 
 
Meer informatie